Cuidado con las promesas falsas de perder peso

Es fácil hacer promesas. Es más difícil cumplirlas. Es algo que ocurre con frecuencia en la venta de productos y aparatos de ejercicio que prometen mucho y cumplen poco.

Es por eso que la Comisión Federal de Comercio (FTC, por sus siglas en inglés), ha demandado a vendedores de cinturones abdominales electrónicos por afirmar que los usuarios podrían obtener “un abdomen como una tabla de lavar” y perder pulgadas en un corto tiempo.

La FTC le ofrece los siguientes consejos para evitar ser víctima de promesas incumplidas:

* Ignore afirmaciones de compañías que aseguran que una máquina o aparato de ejercicios puede brindar resultados duraderos, fácilmente, y “sin sudar” en un corto tiempo.
* No crea en las afirmaciones que expresen que un producto puede quemar grasas de una parte particular del cuerpo, por ejemplo, glúteo, caderas o estómago. Lograr un cambio significante en su apariencia física requiere de cambios en su alimentación y hacer ejercicios de manera regular para todo el cuerpo.
* Lea la letra pequeña de los anuncios. El resultado anunciado puede estar basado en algo más que la utilización del aparato o máquina de ejercicios; puede basarse también en la restricción de las calorías ingeridas.
* Sea escéptico sobre los testimonios y las fotos “antes y después” de los consumidores satisfechos que aparecen en los comerciales. Sus experiencias pueden ser atípicas. Sólo porque una persona haya obtenido éxito con los equipos no significa que otros también lo obtendrán.
* Haga cuentas cuando lea declaraciones como “tres cómodas cuotas o pagos de…” o “solamente $49.95 por mes”. El costo anunciado podría no incluir los gastos de envío, impuestos de venta, y entrega e instalación. Averigüe los detalles antes de hacer la orden.
* Obtenga detalles sobre las garantías y políticas de devolución. Una “garantía de reembolso de dinero de 30 días” puede no resultar tan buena si los consumidores tienen que pagar el costo de envío de una abultada pieza de equipo que desee devolver al remitente.
* Verifique los servicios de atención y ayuda al cliente de la compañía. Llame a la línea gratuita del anunciante para tener una idea de si resulta fácil comunicarse con un representante de la compañía y el tipo de ayuda que les pueden brindar.

Para presentar una queja o para obtener información gratuita sobre temas de interés del consumidor visite www.ftc.gov/espanol o llame sin cargo al 1-877-FTC-HELP (1-877-382-4357); TTY: 1-866-653-4261. Para más información, vea el nuevo video Cómo Presentar una Queja disponible en ftc.gov/video.

Fuente: FTC
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